VG1 Service og samferdsel
Beskrivelse av programfagene
Administrasjon og økonomi
Mål for opplæringen er at eleven skal kunne:
Følge daglige administrative rutiner i en virksomhet
Gjøre rede for en organisasjonsplan og lederens rolle i HMS arbeidet
Gjøre rede for hvordan virksomheter rekrutterer og ansetter
Føre enkle regnskap og følge gjeldende regelverk for regnskapsføring
Vurdere prisen på et produkt i henhold til kostnader, marked og konkurrenter
Vurdere ulike typer finansiering for en virksomhet
Foreslå og vurdere tiltak for å forbedre driften i en virksomhet
Lage budsjett og vurdere likviditeten i en virksomhet
Gjøre rede for etableringen av en virksomhet
Markedsføring og salg
Mål for opplæringen er at eleven skal kunne:
Vurdere målgruppen for en forretningsidé og lage en markedsplan
Gjøre rede for servicenivået i virksomheter og kunne gi slik service
Selge et produkt og yte en tjeneste som dekker kundens behov
Gjøre rede for verdikjeden for et produkt
Lage og formidle skriftlig informasjon og materiell til kunden ved å bruke ulike medier
Bruke gjeldende regelverk for markedsføring og salg i forbrukermarkedet
Bruke digitale medier og ulike salgskanaler i salg og markedsføring
Vurdere hva som kreves for etablering og drift av netthandel
Gjøre rede for hvordan utviklingen i handlemønster og medievaner hos forbrukere og virksomheter påvirker salg og markedsføring
Gjøre rede for hvordan krav til helse, miljø og sikkerhet påvirker markedsførings- og servicearbeidet
Sikkerhet og transport
Mål for opplæringen er at eleven skal kunne:
Foreta en risikovurdering og foreslå tiltak for å forebygge uønskede hendelser i en virksomhet
Vurdere fysiske, tekniske og administrative tiltak for å sikre verdier i en virksomhet
Bruke digitale verktøy til innhenting, bearbeiding og presentasjon av informasjon
Vurdere økonomi, tid, helse, miljø og sikkerhet ved valg av transporttjenester
Planlegge en reise etter kundens ønsker og forventninger til gode reiseopplevelser
Vurdere sikkerhet for transport av personer, varer og tjenester
Vurdere vareflyt fra innkjøp til gjenvinning
Ivareta datasikkerhet og vurdere tiltak
Følge etiske normer, regler for personvern og krav til helse, miljø og sikkerhet
Gjøre rede for trusselbilder i et sikkerhetsperspektiv i lys av samfunnsutviklingen
Her lærer du administrasjon, økonomi, logistikk og IKT (informasjon og kommunikasjonsteknologi). Aktuelle yrker innen kontor, butikk, reiseliv, hotell og vekteryrket. Dette passer for deg som er service innstilt og liker å arbeide med andre mennesker.
Går du på service og samferdsel kan du velge mange ulike yrker. Dersom du ønsker å jobbe med kundebehandling så kan service og samferdsel være aktuelt for deg. Dersom du ønsker å bli IKT-servicemedarbeider, så kan du gå videre VG2 her på Hop. Andre muligheter er vekter, yrkessjåfør, reiselivsmedarbeider, resepsjonist, kontormedarbeider eller salgsmedarbeider.
Mulighetene for arbeid etterpå er mange og varierte. F.eks. kan du få jobb i IT-bransjen, eller i vekterselskap. Du kan få ulike sjåførjobber. Du er aktuell for å få jobb i reisebyrå eller i resepsjon, f.eks. i hotell eller innen handelsstanden. Private eller offentlige kontor har også behov for din kompetanse etter endt skolegang.
I de fleste av disse yrkene vil du møte mennesker i ulik grad, og innen dette fagområdet finner de fleste noe som passer.
Etter endt VG1 kan du gå videre på VG2 IKT-Servicefag her ved Hop videregående skole, eller du kan ta VG2 Reiseliv, VG2 Salg, service og sikkerhet eller VG2 Transport og logistikk ved en annen skole i fylket.
To år på skole, og to år i lære, så er du klar for arbeidslivet.